2. OBBLIGHI DEL PROPRIETARIO

2.1 Titolarità e disponibilità

Il Proprietario garantisce di essere titolare del diritto di proprietà o di altro diritto che gli consenta legittimamente di concedere l’immobile in locazione, oppure di essere validamente autorizzato dal soggetto avente diritto.

2.2 Regolarità dell’immobile

Il Proprietario garantisce che l’immobile è legittimamente destinabile all’uso dichiarato, rispetta per quanto di propria competenza le norme urbanistiche, edilizie, catastali, igienico-sanitarie e di sicurezza, dispone delle autorizzazioni e registrazioni eventualmente richieste ed è conforme alle informazioni pubblicate. Il Proprietario comunica immediatamente ogni modifica rilevante.

2.3 Informazioni e documentazione

Il Proprietario fornisce informazioni complete, corrette e aggiornate relative a immobile, caratteristiche, dotazioni, capienza, prezzi, condizioni, disponibilità, cancellazioni, fotografie, codici identificativi e ogni dato necessario agli adempimenti relativi agli ospiti.

2.4 CIN e adempimenti amministrativi

Quando previsto, il Proprietario è responsabile dell’ottenimento, mantenimento, comunicazione e corretta esposizione del CIN e degli ulteriori codici, identificativi o registrazioni richiesti. LoveSud può sospendere o rifiutare la pubblicazione in assenza della documentazione necessaria.

2.5 Prezzi e disponibilità

All’inizio di ogni stagione o, comunque, prima dell’avvio della pubblicizzazione dell’immobile, il Proprietario è tenuto a comunicare a LoveSud i prezzi, le condizioni economiche e commerciali, i periodi di disponibilità, il soggiorno minimo, la capienza, gli eventuali supplementi, la cauzione danni e ogni altro elemento applicabile alle prenotazioni. Le condizioni di cancellazione vengono stabilite da LoveSud.

I prezzi e le condizioni comunicati dal Proprietario dovranno essere espressamente concordati e accettati da entrambe le Parti prima della loro pubblicazione sul Sito, sulle OTA o su qualsiasi altro canale utilizzato da LoveSud.

Una volta concordati e pubblicati, i prezzi e le condizioni non potranno essere modificati unilateralmente dal Proprietario durante la stagione di riferimento.

Qualsiasi modifica successiva dovrà essere preventivamente comunicata a LoveSud e potrà diventare efficace solo previa espressa accettazione di entrambe le Parti, salvo modifiche rese necessarie da disposizioni di legge, regolamenti delle piattaforme utilizzate o altri eventi non dipendenti dalla volontà delle Parti.

Il Proprietario si impegna inoltre a mantenere coerenti le condizioni concordate con quelle eventualmente pubblicate attraverso altri canali di vendita o prenotazione da lui direttamente gestiti, evitando differenze o sovrapposizioni che possano determinare errori di prenotazione, contestazioni o overbooking.

2.6 Overbooking

Qualora, per fatto, responsabilità o inadempimento del Proprietario, si renda necessario cancellare, modificare o non poter garantire una prenotazione già confermata, il Proprietario sarà tenuto a sostenere tutti i costi e gli oneri conseguenti.

A titolo esemplificativo, saranno a carico del Proprietario i costi eventualmente sostenuti per la riprotezione del Cliente presso altra struttura, le differenze di prezzo rispetto alla prenotazione originaria, le eventuali penali applicate dalle OTA o da altri canali di prenotazione, nonché ogni ulteriore costo direttamente connesso alla gestione dell’inadempimento.

LoveSud potrà richiedere al Proprietario il rimborso degli importi effettivamente sostenuti o dovuti a terzi in conseguenza dell’evento, previa comunicazione e documentazione degli stessi.

La presente previsione si applica anche nel caso in cui l’indisponibilità dell’immobile, l’impossibilità di rispettare una prenotazione o la necessità di riprotezione derivi da una modifica, revoca o variazione delle condizioni precedentemente concordate dal Proprietario senza la preventiva accettazione di LoveSud, nonché da informazioni inesatte o non aggiornate fornite dal Proprietario. In caso di overbooking eventuali costi di riprotezione e penali saranno addebitate al proprietario.

2.7 Condizioni dell’immobile

Il Proprietario garantisce che l’immobile venga consegnato nelle condizioni descritte e idonee al soggiorno. Manutenzione, riparazioni, pulizia, utenze e dotazioni restano a suo carico salvo diverso accordo scritto.

2.8 Responsabilità per l’immobile

Il Proprietario resta responsabile di danni derivanti da difetti, vizi, carenze di manutenzione, non conformità o condizioni dell’immobile a lui imputabili. LoveSud non assume la qualità di proprietario, gestore materiale o locatore.

3. PUBBLICAZIONE E PROMOZIONE DELL’IMMOBILE

3.1 Autorizzazione

Il Proprietario autorizza LoveSud a pubblicizzare l’immobile sul Sito e sui canali promozionali utilizzati per l’attività.

3.2 Fotografie e contenuti

Il Proprietario dichiara di avere i diritti sui materiali forniti e concede a LoveSud una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata della collaborazione per utilizzarli, adattarli tecnicamente, tradurli e pubblicarli ai fini di promozione e intermediazione. Qualora il materiale fotografico sia stato creato e prodotto da LoveSud, tale materiale sarà di sua proprietà e il proprietario potrà utilizzarlo solo previo accordo.

3.3 OTA e canali esterni

LoveSud può utilizzare piattaforme di prenotazione, portali turistici, OTA e altri canali digitali, direttamente o tramite sistemi di sincronizzazione, per promuovere gli immobili e acquisire Clienti. Il Proprietario accetta l’utilizzo di tali canali nei limiti dell’incarico.

3.4 Rapporti con le OTA

Le modalità di funzionamento, ranking, commissioni, pagamenti e condizioni delle OTA sono disciplinate dai rispettivi contratti. Se un’OTA gestisce direttamente un pagamento, tale pagamento avviene nell’ambito del rapporto tra Cliente e OTA e non costituisce incasso del canone da parte di LoveSud.

3.5 Modifiche all’annuncio

LoveSud può apportare modifiche grafiche, editoriali, linguistiche o tecniche necessarie alla pubblicazione sui diversi canali, senza alterare sostanzialmente le caratteristiche comunicate dal Proprietario.

3.6 Sospensione

LoveSud può sospendere la pubblicazione in caso di documentazione mancante, dubbi sulla legittimità dell’offerta, informazioni non veritiere, problemi reiterati di disponibilità, contestazioni rilevanti, necessità di rispettare la legge o richieste dell’autorità.

4. RAPPORTO CON IL CLIENTE E CONCLUSIONE DELLA LOCAZIONE

4.1 Ruolo di LoveSud

LoveSud mette in relazione Proprietario e potenziali Clienti e può assistere nelle comunicazioni e attività organizzative. Il contratto di locazione, soggiorno o altro rapporto relativo all’immobile è concluso tra Proprietario e Cliente. LoveSud non diviene parte del contratto per il solo fatto di aver procurato il contatto o coordinato la prenotazione.

4.2 Condizioni economiche

Canone, prezzo del soggiorno, supplementi, cauzione e altri importi relativi all’immobile appartengono al rapporto economico tra Proprietario e Cliente e non costituiscono compensi di LoveSud.

4.3 Pagamento del canone

LoveSud non incassa, non custodisce, non gestisce e non trasferisce al Proprietario il canone di locazione o il corrispettivo del soggiorno. Salvo eventuale gestione autonoma da parte di una piattaforma terza, il Cliente corrisponde il canone direttamente al Proprietario. LoveSud non riceve il canone sul proprio conto, non lo trattiene e non effettua riversamenti al Proprietario.

4.4 Nessuna compensazione

LoveSud non può compensare il canone spettante al Proprietario con proprie competenze né trattenere somme spettanti al Proprietario a titolo di provvigione. Nei casi in cui il cliente effettui il pagamento direttamente al proprietario, quest’ultimo sarà tenuto a corrispondere a LoveSud la relativa provvigione.

4.5 Informazioni di pagamento

LoveSud può, ove necessario, trasmettere al Cliente le modalità di pagamento comunicate dal Proprietario. La trasmissione di coordinate o istruzioni non costituisce incasso o gestione delle somme.

4.6 Caparre, acconti e saldi

Caparre, acconti, saldi, depositi cauzionali e altri importi sono corrisposti secondo le modalità comunicate al Cliente e senza transito presso LoveSud, salvo gestione autonoma da parte di una piattaforma terza.

4.7 Responsabilità contrattuale

Proprietario e Cliente sono responsabili delle obbligazioni derivanti dal rapporto instaurato tra loro. Il Proprietario resta responsabile degli obblighi che legge e contratto pongono a suo carico.

6. ADEMPIMENTI RELATIVI AGLI OSPITI

6.1 Registrazione e comunicazione

A seconda della tipologia dell’immobile e del rapporto, possono essere previsti obblighi di identificazione e comunicazione delle generalità degli ospiti alle autorità competenti e ulteriori comunicazioni amministrative.

6.2 Incarico a LoveSud

Quando concordato, il Proprietario può incaricare LoveSud di occuparsi, per suo conto e nei limiti consentiti dalla legge, delle attività amministrative relative alla registrazione o comunicazione degli ospiti. L’incarico è specifico e limitato e non costituisce rappresentanza generale.

6.3 Responsabilità del Proprietario

Il Proprietario resta responsabile degli obblighi che la legge pone direttamente a suo carico e deve fornire tempestivamente dati corretti e completi.

6.4 Identificazione

LoveSud  si avvale di soggetti terzi per svolgere l’eventuale attività di check in o identificazione, su richiesta specifica del proprietario. Quando LoveSud o un soggetto incaricato svolge attività di check-in o identificazione, l’attività è eseguita nel rispetto della normativa vigente. Le modalità operative possono essere modificate se intervengono nuove disposizioni.

7. CHECK-IN, CHECK-OUT E SERVIZI OPERATIVI

7.1 Servizio facoltativo

LoveSud può, previo accordo, occuparsi direttamente del check-in e/o check-out tramite ditte terze. Tale attività è accessoria e non attribuisce a LoveSud la qualità di locatore o gestore dell’immobile.

7.2 Soggetti terzi

LoveSud può affidare check-in, check-out o servizi operativi a una ditta, impresa, professionista o collaboratore terzo.

7.3 Costo

Il costo del servizio può essere posto a carico del Cliente e il relativo costo è a carico di LoveSud.

7.4 Nessun incasso del canone

L’attività di check-in/check-out non comporta l’incasso del canone da parte di LoveSud. Eventuali compensi per servizi accessori sono distinti dal canone ma inclusi nella provvigione.

7.5 Chiavi

Il Proprietario autorizza LoveSud e/o i soggetti incaricati, quando previsto, a consegnare e ritirare chiavi o dispositivi di accesso e deve fornire istruzioni corrette.

8. PRENOTAZIONI, CANCELLAZIONI E MODIFICHE

8.1 Conferma

La prenotazione si perfeziona secondo le modalità comunicate al Cliente e previste dal rapporto contrattuale o dalla piattaforma utilizzata. LoveSud può trasmettere conferme e informazioni senza diventare parte della locazione.

8.2 Cancellazioni

Si applicano le condizioni comunicate al Cliente al momento della prenotazione e/o quelle della piattaforma utilizzata.

8.3 Modifiche

Le richieste di modifica sono gestite con l’assistenza di LoveSud, ma la modifica del rapporto contrattuale richiede l’accordo dei soggetti interessati.

8.4 Cancellazioni imputabili al Proprietario

Se il Proprietario non può mettere a disposizione l’immobile per causa a lui imputabile, deve informare immediatamente LoveSud e collaborare alla gestione della situazione. Eventuali costi, rimborsi, penali o danni dovuti al Cliente restano a suo carico, salvo responsabilità diretta di LoveSud.

8.5 Forza maggiore

Nessuna Parte risponde dell’inadempimento causato da eventi imprevedibili e inevitabili fuori dal proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

9. RECENSIONI, COMUNICAZIONI E MARKETING

9.1 Recensioni

LoveSud può raccogliere e pubblicare recensioni e valutazioni relative agli immobili o all’esperienza del soggiorno, nel rispetto della normativa applicabile.

9.2 Marketing

Il Proprietario autorizza LoveSud a utilizzare le informazioni sull’immobile per attività promozionali e pubblicitarie sul Sito, social network, newsletter, motori di ricerca, OTA e altri canali.

9.3 Comunicazioni

LoveSud può utilizzare i recapiti forniti per comunicazioni relative alla collaborazione, agli immobili, alle prenotazioni e ai servizi. Le comunicazioni di marketing saranno effettuate secondo la normativa applicabile.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E UTILIZZO DEL SITO

10.1 Sito

Sito, software, struttura, grafica, database, testi, loghi, marchi e contenuti di proprietà di LoveSud o dei suoi licenzianti sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

10.2 Contenuti del Proprietario

Il Proprietario mantiene i propri diritti sui materiali forniti e concede a LoveSud i diritti necessari per pubblicizzare e promuovere l’immobile nell’ambito della collaborazione.

10.3 Rimozione

Alla cessazione della collaborazione LoveSud rimuoverà l’immobile dai propri canali entro un termine ragionevole, salvo obblighi di legge, conservazione di documentazione o regole delle piattaforme terze.

11. OBBLIGHI FISCALI, AMMINISTRATIVI E REGOLAMENTARI

11.1 Responsabilità del Proprietario

Il Proprietario è responsabile degli adempimenti fiscali, amministrativi e regolamentari posti dalla legge a suo carico, inclusi, ove applicabili, redditi, imposte, registrazioni, comunicazioni, autorizzazioni, requisiti dell’immobile, CIN e obblighi regionali o comunali.

11.2 Obblighi di LoveSud

LoveSud adempie agli obblighi fiscali, amministrativi e informativi che la legge pone a proprio carico in relazione alle attività effettivamente svolte. La circostanza che LoveSud non incassi il canone non esclude automaticamente eventuali obblighi informativi o fiscali previsti per gli intermediari.

11.3 Nessuna consulenza fiscale

LoveSud non fornisce, salvo specifico incarico professionale, consulenza fiscale o tributaria. Il Proprietario è invitato a rivolgersi al proprio professionista.

12. RESPONSABILITÀ DI LOVESUD

12.1 Natura dell’obbligazione

LoveSud svolge i servizi affidati con la diligenza richiesta dalla natura dell’attività. Non garantisce un determinato numero di richieste, prenotazioni, pernottamenti o ricavi.

12.2 Esclusioni

Nei limiti consentiti dalla legge, LoveSud non risponde di danni derivanti da informazioni errate del Proprietario, difetti dell’immobile, indisponibilità, overbooking imputabile al Proprietario, comportamenti del Cliente, malfunzionamenti di OTA o sistemi terzi non imputabili a LoveSud, forza maggiore o provvedimenti delle autorità.

12.3 Limiti inderogabili

Nessuna disposizione limita responsabilità che la legge non consente di escludere, né per dolo o colpa grave nei casi previsti.

13. MANLEVA

13.1

Il Proprietario si impegna a tenere indenne LoveSud, nei limiti consentiti dalla legge, da pretese, richieste, sanzioni, costi o danni derivanti da dichiarazioni non veritiere, mancanza di autorizzazioni, violazioni di legge imputabili al Proprietario, violazioni di diritti di terzi sui materiali forniti, mancato rispetto delle condizioni comunicate al Cliente e inadempimenti del Proprietario.

13.2

La manleva non si applica ai danni derivanti da comportamento doloso o gravemente colposo imputabile a LoveSud, nei limiti previsti dalla legge.

14. DURATA, RECESSO E CESSAZIONE

14.1 Durata

La collaborazione decorre dall’accettazione dei presenti Termini e/o dalla pubblicazione dell’immobile e, salvo diverso accordo, è a tempo indeterminato.

14.2 Recesso del Proprietario

Il Proprietario può chiedere in qualsiasi momento la rimozione dell’immobile e la cessazione della collaborazione mediante comunicazione scritta, anche via e-mail.

14.3 Recesso di LoveSud

LoveSud può interrompere la collaborazione e rimuovere l’immobile mediante comunicazione. Può sospendere immediatamente in caso di violazioni gravi, informazioni false, mancanza di requisiti, rischi per Clienti o terzi o altre circostanze che rendano non opportuno continuare.

14.4 Prenotazioni concluse

La cessazione non annulla automaticamente le prenotazioni già perfezionate. Le Parti collaborano alla loro corretta gestione.

14.5 Rimozione

Dopo la cessazione LoveSud rimuoverà l’immobile dai propri canali compatibilmente con i tempi tecnici e le funzionalità delle piattaforme terze, si precisa che in alcuni casi le piattaforme chiudono la disponibilità ma lasciano l’annuncio visibile anche se non prenotabile.

15. MODIFICHE AI TERMINI

LoveSud può modificare i presenti Termini per adeguarli a modifiche legislative, regolamentari, fiscali, tecnologiche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e, ove richiesto, subordinate a nuova accettazione.

16. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni possono essere effettuate a Love Sud di Trane Diego, Piazzetta Caduti di Nassiriya, 73034 – Gagliano del Capo (LE), P. IVA IT04683870754, Tel. +39 320 22 11 278, e-mail info@lovesud.it. Il Proprietario deve mantenere aggiornati i propri recapiti.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie si applicano le norme inderogabili sulla competenza territoriale. Se il Proprietario è consumatore restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge; se agisce professionalmente o imprenditorialmente, si applicano le regole di competenza previste dalla legge e, ove validamente pattuito, il foro della sede di LoveSud.

18. DISPOSIZIONI FINALI

L’eventuale invalidità di una disposizione non comporta l’invalidità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Gli accordi scritti specifici prevalgono sui presenti Termini limitatamente alle materie disciplinate diversamente.

19. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

19.1

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Proprietario dichiara di aver letto e di approvare specificamente, ove applicabili, le clausole relative a: limitazioni e delimitazioni della responsabilità; obblighi e responsabilità del Proprietario; OTA e piattaforme terze; pagamento del canone direttamente al Proprietario e assenza di incasso da parte di LoveSud; provvigione e compensi; sospensione o rimozione; cancellazioni; manleva; recesso e cessazione; modifiche dei Termini; legge applicabile e foro competente, nei limiti consentiti dalla legge.

19.2

L’accettazione specifica potrà essere effettuata mediante apposita casella separata sul Sito o altra modalità idonea a documentare la volontà del Proprietario.

APPENDICE 1 – PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

A.1 Premessa

LoveSud tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni e delle altre disposizioni applicabili. Per i trattamenti effettuati attraverso il Sito si applicano anche Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul Sito.

A.2 Titolare

Per i trattamenti effettuati da LoveSud per finalità proprie, quali gestione contrattuale, amministrativa, contabile, fiscale, organizzativa e commerciale, il titolare è Love Sud di Trane Diego, Piazzetta Caduti di Nassiriya, 73034 – Gagliano del Capo (LE), P. IVA IT04683870754, e-mail info@lovesud.it.

A.3 Ruoli privacy

La qualifica di titolare, contitolare o responsabile è determinata sulla base delle attività concretamente svolte e delle finalità e modalità del trattamento. Quando LoveSud determina finalità e mezzi per finalità proprie agisce quale titolare; quando tratta dati esclusivamente per conto del Proprietario sulla base delle sue istruzioni potrà assumere, ove ricorrano i presupposti, il ruolo di responsabile ex art. 28 GDPR. In tale caso il rapporto sarà disciplinato da apposito accordo.

A.4 Categorie di dati

Possono essere trattati dati identificativi e di contatto del Proprietario, dati fiscali e amministrativi, dati relativi all’immobile e alle prenotazioni, dati identificativi degli ospiti, comunicazioni, dati necessari agli adempimenti e materiali relativi all’immobile.

A.5 Dati degli ospiti

Quando incaricata dal Proprietario, LoveSud può trattare i dati degli ospiti necessari per identificazione, registrazione e comunicazioni alle autorità, secondo la normativa applicabile e i ruoli privacy concretamente individuati.

A.6 Finalità

I dati possono essere trattati per gestione del rapporto, pubblicazione e promozione, prenotazioni, comunicazioni, contabilità, obblighi di legge, adempimenti relativi agli ospiti, reclami e controversie, sicurezza, prevenzione di frodi e marketing quando consentito.

A.7 Basi giuridiche

Le basi giuridiche possono includere esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse, consenso quando richiesto e altre basi previste dalla normativa.

A.8 Comunicazione

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a OTA e piattaforme, fornitori IT, consulenti, soggetti incaricati del check-in/out, imprese di servizio, autorità e altri soggetti previsti dalla legge.

A.9 Piattaforme esterne

La pubblicazione su OTA può comportare comunicazione di dati alle piattaforme, che possono agire come autonomi titolari o secondo ruoli diversi in base ai servizi prestati. Si applicano le rispettive informative privacy.

A.10 Sicurezza

LoveSud adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, nel rispetto della normativa.

A.11 Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità e successivamente per gli obblighi di legge, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti; poi vengono cancellati o anonimizzati salvo ulteriori obblighi.

A.12 Diritti

L’interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a info@lovesud.it. Resta il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

A.13 Obblighi del Proprietario

Il Proprietario deve fornire dati pertinenti e necessari, non comunicare dati di terzi senza idonea base giuridica, informare gli interessati quando richiesto e collaborare per il rispetto della normativa.

A.14 Data breach

In caso di violazione dei dati personali che possa coinvolgere l’altra Parte, ciascuna Parte informa tempestivamente l’altra nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge. Se LoveSud è responsabile del trattamento si applica l’accordo ex art. 28 GDPR.

A.15 Aggiornamento

La presente Appendice può essere aggiornata per modifiche normative, provvedimenti del Garante, evoluzioni tecnologiche o modifiche dei servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito.

DICHIARAZIONE FINALE DEL PROPRIETARIO

Accettazione

Con la richiesta di pubblicazione dell’immobile e con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, il Proprietario dichiara di essere legittimato a concedere l’immobile; di aver fornito informazioni veritiere; di assumersi la responsabilità della regolarità dell’immobile; di accettare l’intermediazione senza rappresentanza; di accettare che LoveSud non incassi né gestisca il canone; di accettare il pagamento del canone direttamente al Proprietario salvo gestione autonoma di piattaforme terze; di accettare la provvigione eventualmente fatturata esclusivamente al Cliente; di accettare l’uso del Sito e delle OTA; di autorizzare gli adempimenti relativi agli ospiti quando concordati; di accettare check-in/check-out diretti o tramite terzi; e di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e l’Appendice Privacy.

Dati LoveSud

Love Sud di Trane Diego — Piazzetta Caduti di Nassiriya, 73034 – Gagliano del Capo (LE) — P. IVA IT04683870754 — Tel. +39 320 2211278 — info@lovesud.it