Le domande più frequenti

Cosa posso fare sul sito LoveSud.it?
Sul nostro sito può comodamente visualizzare dal pc o direttamente dallo smartphone tutte le nostre soluzioni in affitto o in vendita per le vostre vacanze con informazioni dettagliate, schede complete allegate, foto, video, recensioni e mappa località. Inoltre, è possibile conoscere tutte le località inerenti alle strutture inserite in modo da avere tutte le informazioni della località e i servizi annessi.

Cosa è incluso nel prezzo?
Sulla scheda dell’immobile in affitto potrà visualizzare tutti i periodi disponibili e il prezzo di riferimento. Si segnala che il prezzo giornaliero o settimanale si riferisce a un numero determinato di ospiti segnalato tra le Cose da Sapere.
Eventuali spese accessorie extra, maggiorazione per eventuali ospiti aggiuntivi e/o animali verrà segnalato sempre tra le Cose da Sapere.
Inoltre, nella e mail di richiesta, avrà modo di conoscere quali spese sono incluse nel prezzo.

Come prenotare sul sito?
Qualora sia interessato a prenotare un alloggio, basta inviarci una richiesta direttamente online tramite il tasto PRENOTA oppure via e mail o telefono. Dopodiché le manderemo tutte le informazioni via e mail per effettuare la prenotazione. Per confermare la prenotazione, basta versare una caparra, mediamente il 30% dell’importo totale e inviare i dati richiesti. Il restante saldo da versare all’arrivo, insieme alla cauzione danni, restituita a fine soggiorno. Una volta ricevuta la caparra, la prenotazione si intende CONFERMATA. Sarà nostra premura, successivamente, inviarle un’e-mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione contenuti nel voucher.  E’ possibile versare l’acconto tramite bonifico bancario, postepay o tramite vaglia postale.

Quali garanzie mi offre LoveSud.it?
Tutte le case inserite sul sito vengono pubblicate dopo un’attenta analisi da parte del nostro team e a seguito di regolare autorizzazione da parte dei rispettivi proprietari. Le case vengono visionate direttamente dal nostro team che si preoccupa di verificare tutte le condizioni, i servizi, gli accessori annessi e la qualità dell’alloggio. Non tutte le strutture vengono inserite sul sito, ma solo quelle che superano i nostri standard di qualità e sicurezza. Inoltre, gli alloggi che col tempo ricevono delle recensioni negative dai nostri clienti vengono successivamente CANCELLATI.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione su LoveSud.it?
Sì, ed è facile! Può cancellare la prenotazione inviando una richiesta scritta di cancellazione direttamente tramite e mail, presso info@lovesud.it specificandone il motivo. La invitiamo tuttavia a leggere la nostra politica di cancellazione che può trovare qui sul fondo in allegato (“Termini e Condizioni”).

Viaggiamo con bambini. È possibile disporre di letti supplementari/culle?
Tutti i bambini al di sotto dei 3 anni non pagano nessun supplemento. Se, però, avete bisogno di letti supplementari/culle è opportuno specificarlo prima di procedere con la prenotazione. Vi informiamo che possono essere applicati dei supplementi per eventuali lettini o culle aggiuntive. Potete contattarci in qualsiasi momento se desidera avere conferma sulla disponibilità prima di effettuare la prenotazione.

Viaggiamo con animali. Sono accettati?
Non tutte le strutture accettano animali. Vi invitiamo pertanto a verificare tale condizione nella scheda immobile tra le Cose da sapere. In molti casi sono previsti dei supplementi qualora l’animale venga accettato. Vi invitiamo a verificare anche se la struttura dispone di recinzione completa per assicuravi un soggiorno tranquillo lasciando l’animale libero di girare per la struttura senza uscire.

E’ previsto un deposito cauzionale o il pagamento anticipato?
Tutte le strutture per essere prenotate richiedono l’invio di una caparra. Il restante saldo da versare in loco al vostro arrivo, insieme al deposito cauzionale, se richiesto, restituito a fine soggiorno salvo eventuali danni.